Sus efectos poseen el mismo ritmo acelerado con el que se producen las prendas. Journal of Marketing , 52(3), 2-22. (2007), en cuanto a que el cobranding pretende obtener lealtad en los clientes para el producto resultado de la alianza, así como para las marcas de forma individual; para este caso, se evidencia existencia de un nivel de lealtad medioalto hacia la marca de ropa, accesorios y calzado. [ Links ], Helmig, B., Huber, J., & Leeflang, P. (2008). Collaborating for success: Managerial perspectives on cobranding strategies in the fashion industry. http://orcid.org/0000-0003-2327-4947, ** Magíster en Administración de la Universidad Nacional de Colombia. [ Links ], Kim, M. J., Lee, C. K., Petrick, J. F., & Hahn, S. S. (2018). Journal of Business-to-Business Marketing, 11(3), 1-22. How, when, and why do attribute-complementary versus attribute-similar cobrands affect brand evaluations: A concept combination perspective. En T. M. Choi (Ed. Examining the effects of service brand communications on brand evaluation. Chinese Business Review, 11(9), 823-829. http://www.davidpublisher.com/Public/uploads/Contribute/5514c3d22e092.pdf. Esto basado en el hecho de que la evaluación del consumidor hacia las marcas asociadas se puede ver alterada (para beneficio o perjuicio) por la exposición a la alianza, en lo cual influyen diversos factores como las actitudes preexistentes hacia las marcas, el ajuste percibido de los productos y el ajuste percibido de las marcas (Simonin & Ruth, 1998; Bravo & Pina, 2009). [ Links ], Kim, W., Lee, S., & Lee, H. (2007). Existen múltiples tipos de cobranding, uno de los cuales es el cooperativo o de alcance y conocimiento, del que hace parte la estrategia de tarjetas de crédito de marca compartida. View AUTOEVALUACION CORRECTA 21JUN2019.pdf from FP 092 at UNAM MX. Respecto al sector retail y cobranding, es posible encontrar los estudios de Dahlstrom y Conway Dato-On (2004), en los cuales se evaluaron los factores y los antecedentes importantes y potenciales ante la estrategia de cobranding para el sector minorista; el de Ching Wang et al. Los consumidores deben percibir la transacción como justa y equitativa, lo que a su vez tendrá un impacto positivo en el comportamiento de compra. Así, se constituye en un aporte, pues no existe literatura académica específica para interpretar este tipo de estrategia cobranding en el país, y la evidencia empírica también es poca, ya que no se ha indagado por el impacto y los resultados de forma explícita, más allá de lo que se refiere a la cuota de mercado y, como lo refieren Wang y Hsu (2016), es limitada la evidencia de investigación empírica sobre la efectividad de la marca compartida en la práctica. La lealtad comportamental obtuvo el nivel más alto dentro de los factores de lealtad, lo que indica, según Jacoby y Kiner (1973, citados en Ramírez Angulo & Duque Oliva, 2013), que existe alta frecuencia de compra y recompra; en este caso en la marca de ropa, lo cual es claro en los resultados de los ítems que midieron la lealtad comportamental, ya que se obtuvieron medias de 3.93 para "Fue muy importante comprar esta marca más que cualquier otra", de 3.92 para "Me siento consistente comprando esta marca más que cualquier otra" y de 3.81 para "Una vez que he elegido una marca en particular me mantengo en mi elección". Lo anterior constituye un reto significativo para las marcas que deciden implementar el cobranding, en la medida en que no se trata de generar confusión en el mercado en cuanto a su identidad y personalidad, sino precisamente en reforzarlas. Trata-se de um tipo de aliança crescente nos últimos anos na Colômbia, cujas marcas possuem diversas pretensões, como a entrada em novos nichos de mercado, novos benefícios para os clientes, maior fidelização dos clientes, entre outros. 07 de Octubre de 2020, Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia Creative Commons. 11, núm. La principal limitación de la investigación se encuentra en el tipo de muestreo seleccionado, porque es uno no probabilístico, seleccionado por el hecho no contar con acceso a la base de datos oficial sobre clientes de tarjetas de crédito de marca compartida vigentes en Bogotá (Colombia). Se llevó a cabo un estudio cuantitativo de corte correlacional con diseño transversal, contando con un muestreo no probabilístico-por conveniencia con un total de 250 encuestas válidas. Es más complicado conseguir telas de forma orgánica y sin que dañen al medio ambiente. Valor percibido y lealtad del cliente: estrategia cobranding de tarjetas de crédito en Bogotá (Colombia)*, Perceived Value and Customer Loyalty: Credit Card Co-branding Strategy in Bogotá - Colombia, Sara Catalina Forero-Molina**  101-112). [ Links ], Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Hedonic consumption: Emerging concepts, methods and propositions. Teniendo en cuenta que cada nivel de significación está asociado a un símbolo, valores de p (0) corresponden al símbolo ***, valores de p (0.001) corresponden al símbolo ** y valores de p (1) no tienen asignados simbología. [ Links ], Grçbosz, M. (2012). Kogan Page. [ Links ], Dahlstrom, R., & Conway Dato-On, M. (2004). Branding: El arte de marcar corazones. De igual manera, son importantes estudios en torno a otros tipos de tarjetas de crédito de marca compartida, por ejemplo, con aerolíneas, restaurantes, servicios de telefonía móvil, cooperativas, entre otras, con el fin de realizar contrastes y derivar conclusiones al respecto. [ Links ], Grçbosz-Krawczy k., & Pointet, J.-M. (2017). La media fue 33.46 años; la desviación estándar, de 8.17, y el rango, de 20-55. Brand loyalties in designer luxury and fast fashion co-branding alliances. https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/informe-de-tarjetas-de-credito-y-debito-60952. Por su parte, el estudio de Wang y Farquhar (2018) demostró una fuerte asociación entre los beneficios percibidos asociados por parte de los consumidores y la intención de usar una tarjeta de crédito de marca compartida, teniendo como variable moderadora el involucramiento. El valor utilitario "resulta de la búsqueda consciente de una consecuencia específica, las cosas pueden demostrar ser buenas, al mostrarse como un medio para algo que se admite que es bueno" (Babin et al., 1994, p. 646). Valor percibido y lealtad del cliente: Estrategia cobranding de tarjetas de crédito en Bogotá (Colombia). Respecto al valor percibido, también se está en línea con lo planteado por Helmig et al. Así, Petrick (2002) propone una tipología del valor percibido que incluye cinco categorías: el valor emocional, el valor social, el valor utilitario, la calidad y el precio, siendo altamente valorada y utilizada por la comunidad científica (Dedeoglu et al., 2018; Kim et al., 2018; Nguyen, 2018). Los resultados dejan entrever una relación entre los factores de valor percibido hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y los factores de lealtad hacia las marcas estudiadas, y se pudieron validar todas las hipótesis planteadas. Así, para el caso de tarjetas de crédito de marca compartida, es evidente que para los clientes estas alianzas conllevan respuestas más positivas, lo que va en línea con lo planteado por Swaminathan et al. ElBoghdady (2003) manifiesta que los acuerdos de cobranding para las tarjetas florecieron entre 1992 y 1999, aun cuando se estancaron por la baja rentabilidad que representaron para algunos bancos y resurgieron posteriormente bajo la premisa de generar distinción en un mercado altamente competitivo. Panorama Socioeconómico, 27(38), 16-30. (2014), así como el de Oeppen y Jamal (2014), en el cual se examina empíricamente el cobranding en el sector de la moda rápida y sus efectos, por mencionar algunos. A partir de este trabajo, se sugieren futuras líneas de investigación que se orienten a la medición de otros constructos para el caso de las tarjetas de crédito de marca compartida, por ejemplo, las actitudes, el involucramiento, entre otras, tanto en términos del producto cobrand en sí mismo como de los impactos en las marcas vinculadas. Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. https://www.eluniversal.com.co/economica/el-uso-de-las-tarjetas-de-credito-y-debito-sigue-creciendo-en-latinoamerica-230990-jQeu337583. El 24 % tiene entre 20 y 26 años; el 27 %, entre 27 y 33 años; el 31 %, entre 34 y 40 años, y el 18 %, más de 40 años. Basado en lo anterior, la tabla 2 relaciona las hipótesis planteadas. Como se aprecia en la tabla 4, todas las hipótesis se aceptan, lo que indica una relación positiva entre todas las dimensiones de valor percibido hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y las de lealtad hacia las marcas de ropa. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134. Así, es interesante detallar el crecimiento de estas estrategias cobranding en los últimos años en Latinoamérica, y que para el caso colombiano, según la Superintendencia Financiera de Colombia (2019), representa un total de 15 420 376 tarjetas de crédito vigentes para abril, y de acuerdo con la misma fuente (citada en El Universal, 2016), para diciembre de 2014, de los 12684370 unidades de tarjetas de crédito en circulación, 2 290 819 correspondían a alianzas cobranding entre el sector financiero y las grandes cadenas de retail del país. Como indican los autores, la primera se asocia con la frecuencia de compra y recompra; la segunda, con el vínculo emocional que tienen los consumidores hacia las marcas, y la tercera, con la atención y concentración que da una persona a sus procesos de consumo y elección de marcas. De igual manera, evidenció que si la marca compartida tiene éxito, la lealtad a la marca de moda rápida debería ser alta; sin embargo, la revisión de la literatura no mostró estudios que hubiesen abordado la relación entre la percepción de valor y la lealtad en tarjetas de crédito de marca compartida, y es justo allí donde este estudio quiere aportar. ¿Deseas profundamente realizar un cambio en la manera que se. En cuanto al estrato, el 2 % son de estrato 2; el 25 %, de estrato 3; el 47 %, de estrato 4; el 18 %, de estrato 5, y el 8 %, de estrato 6. Nota: la figura muestra la distribución de cada variable en diagonal. Journal of Marketing Research , XXXV, 30-42. Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C. Estudios Gerenciales, 29(128), 303-312. https://doi.org/10.1016Zj.estger.2013.09.004. Actividad 1 estrategias de precios y valor.docx, construir-una-estrategia-de-marketing-digital.pdf, UNIDAD 1: Tarea 1- Análisis de la película "Tiempos modernos" de Charles Chaplin. conocer sobre lo que hay detrás de cada producto por comprar. Correlaciones entre valor percibido y lealtad de marca. * La investigación presentada en este artículo fue financiada por la Universidad Santo Tomás (Colombia), a través del Acta 18130040, otorgada a los dos autores, y llevó el título "Análisis de la percepción de valor y la lealtad de los clientes de las tarjetas de crédito de marca compartida para la categoría institución bancaria-tienda minorista de ropa, accesorios y calzado en Bogotá". [ Links ]. Palabras clave: percepción de valor; lealtad; tarjetas de crédito de marca compartida. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2327-4947. Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. Procedeu-se um estudo quantitativo correlacional e transversal, com uma amostra não probabilística - por conveniência com um total de 250 pesquisas de opinião válidas. Así, el valor percibido es un mejor predictor de lealtad actitudinal y lealtad comportamental (número de visitas y ventas totales) que la satisfacción (Mencarelli & Lombart, 2017). Además, existe una falta de información sobre los daños que causa al medio . Se validaron todas las hipótesis planteadas. [ Links ], Hoyos, R. (2016). Journal of Retailing, 77(2), 203-220. En cuanto al interrogante sobre cada cuánto hace uso de la tarjeta en términos generales, el 29 % de los encuestados manifestó que "una vez al mes"; el 11 %, "entre 2 y 3 veces al mes"; el 11 %, "más de 3 veces al mes"; el 29 %, "una vez cada dos meses", y el 20 %, "una vez cada seis meses". European Research on Management and Business Economics, 22(2), 94-100. https://doi.org/10.1016/j.iedee.2015.10.005. Athens Journal of Business and Economics, 4(2), 129-146. Tabla 4 Correlaciones entre valor percibido y lealtad de marca. [ Links ], Tur Viñes, V. (2012). (2011) y en Blackett y Boad (2011), menciona cuatro: a) de ingredientes, cuando un producto (marca senior) incluye un ingrediente o se combina con otra marca (marca junior); b) cooperativo o de alcance y conocimiento, concentrado en intangibles, donde las marcas que se unen buscan desarrollar sinergia utilizando lo principal de su saber hacer con el principal objetivo de obtener clientes de forma rápida y segura, aumentando así los ingresos; c) basado en el respaldo de valores, orientado a una causa, y d) de marcas complementarias, no existe la marca senior y la junior, las dos tienen la misma importancia. La utilidad es aquella que se deriva de la calidad percibida, y el rendimiento esperado del producto (Sweeney & Soutar, 2001). La emisión de gases contaminantes, los gastos de energías no renovables, la contaminación de las aguas con sustancias químicas, son algunas de las consecuencias de esta estrategia . [ Links ], Petrick, J. F. (2002). Revista Universidad & Empresa, 23(40), 1-18. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.9335, Recibido: Schmalenbach Business Review, 60, 359-377. Página Principal SPMSP#2018-vEA-TFC FP092 evaluacion Autoevaluación Comenzado el viernes, 21 de junio de 2019, 15:31 Estado [ Links ], Ramírez Angulo, P. J., & Duque Oliva, E. J. Co-branding y moda: Una estrategia de co-creación de valor [tesis de pregrado]. Journal of Business Research , 22(2), 159-170. 10 de Julio de 2020; Aprobado: El primero es "la evaluación global del consumidor con respecto a la utilidad del producto basada en la percepción de lo que se recibe a cambio de lo que se da" (Zeithaml, 1988, p. 14); el concepto está arraigado en la teoría de la equidad, donde un consumidor evalúa el costo de un producto en comparación con los beneficios recibidos (monetarios y no monetarios) (Bolton & Lemon, 1999; Yang et al., 2011). El instrumento de recolección fue un cuestionario diseñado con una escala tipo Likert de 5 puntos, la cual tuvo un alfa de Cronbach de 0.8 y un Lambda 6 de Guttman de 0.83. Desarrollo y validación inicial de una escala para evaluar la fidelidad de los consumidores hacia las tiendas. Este estudio se considera que aporta a reducir el vacío que se encuentra en cuanto a la falta de evidencia de investigación empírica sobre la efectividad de la marca compartida, como lo afirman Wang y Hsu (2016). Por otra parte, se aprecia el auge que han venido teniendo en el mundo las tarjetas de crédito de marca compartida o productos de alianza cobranding entre marcas de retail y bancarias. The outcomes of the cobranding strategy. Docente investigador de la Facultad de Mercadeo, Universidad Santo Tomás (Colombia). A cross-sectional correlational quantitative study was carried out, with a non-probability sampling -for convenience with a total of 250 valid surveys. B., Bilgihan, A., Ye, B. H., Buonincontri, P., & Okumus, F. (2018). Resumen. (2015), ya que en general hay una alta frecuencia de uso para comprar en la marca de ropa de la alianza, respectivamente. [ Links ], Wright, O., Frazer, L., & Merrilees, B. https://www.washingtonpost.com/archive/business/2003/10/14/banks-retailers-again-push-co-branded-credit-cards/6a52e7bf-2a8d-4322-a172-61390b554db2/. Journal of Consumer Research, 20(4), 644-656. Tabla 3 Niveles de valor percibido y lealtad. Para Jacoby y Kiner (1973, citados en Ramírez Angulo & Duque Oliva, 2013) la lealtad incluye: lealtad comportamental, afectiva y cognitiva. Informe de tarjetas de crédito y débito. Figura 1 Correlaciones entre las dimensiones de valor percibido y lealtad de marca. "Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional" Grupo 4 TRABAJO FINAL TEMA DE INVESTIGACION: ASIGNATURA: Individuo y Medio Ambiente DOCENTE: Peña Urdániga, Graciela Vanessa ¿Por qué? Con referencia al nivel de escolaridad, el 1 % estudiaron hasta primaria; el 5 %, secundaria; el 4 %, carreras técnicas-tecnológicas; el 54 %, carreras profesionales, y 36 %, posgrados. Co-branding: The state or the art. In accordance, the present investigation aims to identify the relationship between the perception of value towards credit cards of the shared brand and the loyalty towards the clothing, accessories, and footwear brands in Bogotá-Colombia. Journal of Product and Brand Management, 14(2), 106-116. Journal of Intercultural Management, 9(3), 63-77. https://doi.org/10.1515/joim-2017-0014. Replicating, validating, and reducing the length of the consumer perceived value scale. Una alternativa adquiere valor emocional cuando se asocia con sentimientos específicos o cuando precipita o perpetúa esos sentimientos" (p. 161). En la práctica, se argumentan diferentes motivos por los cuales son beneficiosas las tarjetas de alianza entre entidades bancarias y el sector retail. [ Links ], Kapferer, J. Cobranding and brand loyalty. Correlaciones entre las dimensiones de valor percibido y lealtad de marca. El uso de las tarjetas de crédito y débito sigue creciendo en Latinoamérica. Los datos se analizaron con el software R versión 3.6.1 (R Core Team, 2019). Es preciso recordar que el valor percibido se enfoca en la tarjeta de crédito de marca compartida, y la lealtad, hacia la marca de ropa, calzado y accesorios. Co-branding is a strategic opportunity for cooperation between brands. A continuación se contextualiza lo referente a valor percibido y lealtad. [ Links ], Bravo, R., & Pina, J. .docx, Tarea 1 Análisis de la película "Tiempos modernos" de Charles Chaplin1.docx, 1 Draw the structures of 1 butanol 2 butanol 2 methyl 1 propanol and tert, 19 An organophosphate is a substance that can interfere with the function of the, Page 11 SIDA The project enrolled distressed and divorced poor females in public, Type Multiple Choice Points Awarded 11 Your Answers Capitalism Question 60 Among, The most common STD in the United States is caused by Candida albicans B C, 2 In 90 100 words complete the following Choose 3 hypocritesone you ranked near, A Teddy bears because thats what the team used to estimate the work B Weeks, We solve this equation by replacing the integral from 1 to 1 by a Gauss Legendre, Minors are bound if they understand the contract and is for their benefit, Following a PTCA which of the following nursing assessments would be considered, Go to Question 133 Answer 134 c Explanation In mitigation risk response strategy, IED-Template Design Brief-TinkerCAD_Keychain.doc, 76 Is it possible that Assignment of observations to clusters does not change. Factors affecting international event visitors' behavioral intentions: the moderating role of attachment avoidance. [ Links ], Dedeoglu, B. Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value. (2009). [ Links ], Wang, S., & Farquhar, J. 152 RIPS, ISSN 1577-239X.Vol. The results hint that there is a relationship between the perceived value factors towards shared brand credit cards and the loyalty factors towards the studied brands, thus being able to validate all the hypotheses proposed. [ Links ], Swaminathan, V., Gürhan, Z., Kubat, U., & Hayran, C. (2015). [ Links ], Colmenares, O., & Saavedra, J. [ Links ], Oeppen, J., & Jamal, A. Si bien existen diferentes tipos de cobranding, en términos generales, Hoyos (2016), apoyado en Lamb et al. [ Links ], Sheth, J. N., Newman, B. I., & Gross, B. L. (1991). The impact of servicescape on hedonic value and behavioral intentions: The importance of previous experience. Journal of Marketing Research, 36(2), 171-186. Creatividad y Sociedad, (XVIII), 1-17. [ Links ], Simonin, B., & Ruth, J. (1998). Course Hero is not sponsored or endorsed by any college or university. (2008). Universidad de San Andrés, Buenos Aires. The role of pre-consumption experience in perceived value of retailer brands: Consumers' experience from emerging markets. International Journal of Hospitality Management, 72, 10-20. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.12.007. El valor hedónico resulta más de la diversión que de la finalización de la tarea (Holbrook & Hirschman, 1982). Journal of Air Transport Management, 55, 245-254. (1996). En primer lugar, la muestra se caracterizó por ser 53 % mujeres y 47 % hombres. El valor social se define como "la utilidad percibida adquirida a partir de la asociación de una alternativa con uno o más grupos sociales específicos. [ Links ], Rúmbolo, A. Journal of Travel and Tourism Marketing, 35(8), 1027-1042. Nesse sentido, a presente pesquisa tem como objetivo identificar a relação entre a percepção de valor dos cartões de crédito de marcas compartilhadas, assim como a fidelidade para com marcas de roupa, acessórios e calçados em Bogotá - Colômbia. (2017) sobre alianzas cobranding entre diseñadores de lujo y marcas de moda rápida deja entrever que la alianza es beneficiosa para ambas marcas y es posible aumentar las lealtades de los clientes generando maximización de beneficios. is a company known by the company it keeps? (2018) deja entrever que la lealtad a la marca se ve influenciada por la experiencia favorable con las actividades de comunicación de marketing de la marca; entonces, si las actividades de comunicación se llevan a cabo durante la etapa previa al consumo, además generará respuestas afectivas positivas para mejorar la preferencia de marca que contribuya a aumentar el valor percibido. Así, se ha transformado en cierto sentido la concepción de la competencia entre marcas y se ha adaptado a la de cooperación (Grçbosz, 2012; Grçbosz-Krawczyk & Pointet, 2017), al observar que, como afirman Swaminathan et al. También se interrogó sobre los motivos por los cuales decidió adquirir la tarjeta de crédito de marca compartida, lo cual arrojó que el 38 % la adquirió "porque me da crédito para comprar en esta marca"; el 24 %, "porque me gusta la entidad bancaria que la respalda"; el 28 %, "por los beneficios adicionales que brinda la tarjeta para esta marca", y el 14 %, "por los beneficios adicionales que brinda la tarjeta aparte de los de esta marca". En cuanto a la frecuencia de uso de la tarjeta para comprar en la marca de ropa propiamente, el 42 % manifestó que "siempre"; el 14 %, que "casi siempre"; el 33 %, que "algunas veces"; el 10 %, que "casi nunca", y el 2 %, que "nunca". Journal of Convention and Event Tourism, 12(1), 25-44. The combined effects of service offering and service employees on the perceived corporate reputation. El valor emocional se define como "la utilidad percibida adquirida de la capacidad de una alternativa para despertar sentimientos o estados afectivos. Por tanto, "el valor de compra hedónico refleja el entretenimiento potencial y el valor emocional de las compras" (Babin et al., 1994, p. 645). The Washington Post. Para citar este artículo: Forero-Molina, S. C., & Neme-Chaves, S. R. (2021). ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3020-0690, *** Magíster en Psicología del Consumidor de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz (Colombia). (2018). Co-branding, creatividad y crisis. http://orcid.org/0000-0002-3020-0690, Samir Ricardo Neme-Chaves***  Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales, (56-57), 39-60. http://cuadernos.uma.es/pdfs/pdf689.pdf. De igual manera, la presente investigación está en consonancia con lo planteado por Kim et al. [ Links ], Shen, B., Choi, T. S., & Chow, P.S. (2007). Así, en vista de que no hay antecedentes empíricos referentes a tarjetas de crédito de marca compartida, esta investigación se constituye como referente y pionera al respecto, al menos en lo respectivo a las alianzas entre establecimientos bancarios y marcas de ropa, accesorios y calzado, y complementa estudios referentes a aerolíneas, tal como se mencionaron anticipadamente. [ Links ], Shen, B., Jung, J., Chow, P., & Wong, S. (2014). A nivel académico se destaca el estudio de Wang y Hsu (2016), el cual deja entrever que existe una relación positiva y significativa entre la actitud de los consumidores hacia las tarjetas de crédito de marca compartida de aerolínea, los beneficios percibidos, las normas subjetivas y el control de la conducta percibida. [ Links ], Wang, S., & Hsu, M. (2016). (2008): se evidencia una generación de valor percibido (nivel medioalto) en los clientes en relación con la tarjeta de crédito de marca compartida. Es ist null Uhr siebenunddreißig. [es ist tsvai-un-tsvan-tsic uua fiia-unt-fiia-tsic] Son las veintidós horas cuarenta y cuatro. Para las entidades bancarias, esta estrategia posibilita incursionar en nuevos nichos de mercado, mejorar los beneficios para los clientes, generar a los clientes exclusividad en la adquisición de productos e incrementar en sí el uso de la tarjeta; para el sector retail, los beneficios giran en torno a que permiten lograr mayor fidelización entre los clientes, atraer nuevos, garantizar que seguirán visitando el comercio y comprando y generar recordación de marca. El cobranding se ha constituido en una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, a partir de la cual aquellas involucradas en la alianza están en la búsqueda de beneficios particulares, sin perder la identidad de cada una y generando valor añadido. [ Links ], ElBoghdady, D. (2003, 14 de octubre). McCafe: The McDonald's cobranding experience. Journal of Brand Management, 14(6), 442-457. Con precisión, un minuto menos de las once menos cuarto de la noche. (2007), que investiga el uso del cobrading en franquicias, enfocando en un estudio de caso hacia McDonald's/McCafe, y formulan un modelo teórico; el de Shen et al. Journal of Retailing and Consumer Services, 38, 12-21. https://doi.org/10.1016/jjretconser.2017.04.008. El fast fashion es una industria cuya finalidad es satisfacer la demanda de sus, consumidores con grandes volúmenes de prendas baratas y en tendencia, para, cambio de su closet personal. Journal of Business Research , 67(3), 260-267. Es necesaria traerla de otros países y, al final, se sigue contaminando. Co-branded services: perceived benefits and involvement of co-branded credit cards. Assessing the spillover effects of brand alliances on consumer brand attitudes. (2015), en el que se interpreta la reacción de dos culturas diferentes ante la estrategia cobranding retailer para marcas de lujo; el de Wright et al. De acuerdo con Greenpeace se encontró residuos hormonales y químicos cancerígenos en ropa . Journal of Consumer Research , 42(1), 45-58. La estrategia fast fashion de la moda provoca un daño irreversible al planeta. En tal medida, la tabla 1 indica las variables estudiadas y el enfoque de la escala. La presente investigación es de carácter cuantitativo de corte correlacional con diseño transversal. En general, se ha encontrado que existe una relación entre el valor percibido y la lealtad en diferentes productos, servicios o actores de la cadena de valor como ventas minoristas (Grace & O'Cass, 2005; Mencarelli & Lombart, 2017). (2014). Airline co-branded credit cards-An application of the theory of planned behavior. A dynamic model of customers' usage of services: Usage as an antecedent and consequence of satisfaction. Se trata de un tipo de alianza creciente en los últimos años en Colombia con diversas pretensiones, como la incursión en nuevos nichos de mercado, nuevos beneficios para los clientes, mayor fidelización de los clientes, entre otros. [ Links ], Ching Wang, S., Soesilo, P., & Zhang, D. (2015). En la parte superior de la diagonal se evidencia el valor de la correlación más el nivel de significación como estrellas. (2015), permite respuestas más positivas de los consumidores. En ese orden de ideas, el cobranding se fundamenta en el sentido de la alianza, lo que implica que se comparten objetivos, desde el entendimiento de que las marcas buscan alianzas, ya que "ninguna compañía puede movilizar todos los recursos y activos necesarios para responder a las rápidas oportunidades de negocios una y otra vez" (Rúmbolo, 2015, p. 15), por lo que es conveniente buscar formas de colaboración efectivas. [ Links ], Jiang, K., Luk, S. T., & Cardinali, S. (2018). Festival tourists' emotion, perceived value, and behavioral intentions: A test of the moderating effect of festivalscape. [ Links ], Holbrook, M., & Hirschman, E. (1982). [ Links ], García, C., & Fernández, M. (2016). Palavras-chave: percepção de valor; lealdade; cartões de crédito de marca compartilhada. Las alianzas de marca online-offline: Una estrategia de entrada al mercadeo offline. (2019). Aproximación teórica de la lealtad de marca: Enfoques y valoraciones. [ Links ], Grace, D. A., & O'Cass, A. Por otra parte, los resultados están en la misma línea de lo mencionado por Mencarelli y Lombart (2017), en cuanto a que el valor percibido es un predictor de lealtad comportamental, ya que para este caso se validan las hipótesis 1, 4, 7, 10 y 13. [ Links ], El Universal (2016, 21 de julio). En segundo lugar, se realizaron cuatro preguntas sobre prácticas de consumo, lo cual indica que el 16 % de los encuestados adquirió la tarjeta de crédito de marca compartida hace "menos de dos meses"; el 16 %, "entre dos y seis meses"; el 34 %, "entre seis y doce meses", y el restante 34 %, hace "más de un año". [ Links ], Superintendencia Financiera de Colombia. (2009). (2015). Springer. La elaboración de dichas prendas posicionan a esta industria como la segunda más contaminante, además de que cuentan con malas condiciones laborales y pésima . La competencia de la industria Fast Fashion la tiene más difícil, por lo menos en México. Existem vários tipos de co-branding, um deles é o cooperativo ou de alcance e conhecimento, do qual fazem parte empresas de cartões de crédito de marcas compartilhadas. [ Links ], Park, W., Jun, S., & Shocker, A. Business-to-business antecedents to retail co-branding. Los resultados determinan una relación entre los factores de valor percibido y los de lealtad, lo que constituía el objetivo principal de la investigación. Finalmente, la figura 1 da razón de lo presentado en la tabla 3. El valor percibido en general tiene una media de 3.67. En el plano de la retórica, no es una prenda de autor. Keywords: Perceived value; loyalty; co-branded credit cards. Es preciso evidenciar que la intensa competencia en los mercados saturados actuales, especialmente en lo referente a los bienes de consumo de rápido movimiento, ha llevado a que el uso de productos cobranded sea cada vez más importante (Helmig et al., 2008). Ecoe. [Por tanto...] se refleja en el incremento de la probabilidad de repetir los comportamientos de compra y consumo de los mismos productos o servicios que han sido adquiridos, consumidos o usados con anterioridad. El trabajo de campo se llevó a cabo en el segundo semestre del 2018 y se obtuvieron un total de 250 encuestas recogidas virtualmente, a través de correo electrónico y redes sociales. Existen múltiples tipos de cobranding, uno de los cuales es el cooperativo o de alcance y conocimiento, del que hace parte la estrategia de tarjetas de crédito de marca compartida. Composite branding alliances: An investigation of extension and feedback effects. [ Links ], Mencarelli, R., & Lombart, C. (2017). En cuanto a los resultados, estos se dividen en cuatro partes: la primera tiene que ver con la caracterización de la muestra; la segunda, con las prácticas de consumo de los actuales clientes de las tarjetas de crédito de marca compartida estudiados para la categoría seleccionada; la tercera, con los niveles de lealtad y valor percibido, y la cuarta, con el análisis correlacional entre los constructos valor percibido y lealtad. [ Links ], Nguyen, N. (2018). Particularmente, el valor utilitario se define como "la utilidad percibida adquirida a partir de la capacidad de una alternativa para el desempeño funcional o físico. Así, la calidad hace referencia a la percepción que el producto que se adquiere o se usa está bien constituido, es confiable y brinda las prestaciones esperadas (Petrick, 2002; Walsh et al., 2014). Particularmente, para este estudio no se presenta lo mencionado por Rundle-Thiele (2005) y Sõderlund (2006), citados por García y Fernández (2016), respecto a que es posible que cada consumidor presente estados de lealtad en mayor o menor grado para cada una de las dimensiones, es decir, que por ejemplo se evidencie en un consumidor alta fidelidad comportamental pero baja actitudinal, ya que para los factores de lealtad estudiados todos tienen niveles consecuentes entre sí, considerándose como medioaltos. En conformidad, la investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre la percepción de valor hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y la lealtad hacia marcas de ropa, accesorios y calzado en Bogotá (Colombia). (2013). [ Links ], Zeithaml, V. A. There are multiple types of co-branding; one is cooperative or outreach and knowledge, which is part of the co-branded credit card strategy. Journal of Marketing Management, 30(9-10), 925-948. En la parte inferior de la diagonal se muestran los gráficos de dispersión bivariados con una línea ajustada. Journal of International Consumer Marketing, 27(3), 237-252. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.9335, https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.12.007, https://www.washingtonpost.com/archive/business/2003/10/14/banks-retailers-again-push-co-branded-credit-cards/6a52e7bf-2a8d-4322-a172-61390b554db2/, https://www.eluniversal.com.co/economica/el-uso-de-las-tarjetas-de-credito-y-debito-sigue-creciendo-en-latinoamerica-230990-jQeu337583, https://doi.org/10.1016/j.iedee.2015.10.005, http://www.davidpublisher.com/Public/uploads/Contribute/5514c3d22e092.pdf, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.026, https://doi.org/10.1016/jjretconser.2017.04.008, https://doi.org/10.1016Zj.estger.2013.09.004, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.06.017, https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/informe-de-tarjetas-de-credito-y-debito-60952, - Valor emocional - Valor utilitario - Valor social - Precio - Calidad, Elaboración propia con base en las defini ciones de, - Lealtad comportamental - Lealtad cognitiva - Lealtad afectiva. Cuadernos de Gestión, 7(2), 69-81. Los criterios de inclusión fueron que el participante tuviera activa hace al menos 6 meses alguna de las tarjetas de crédito de marca compartida listadas, las cuales eran 9 tarjetas que circulan en el mercado bogotano para la categoría en estudio (institución bancaria-marca de ropa, accesorios y calzado). Ello implica el riesgo de pérdida de credibilidad o no elevación de la calidad percibida de una de las marcas de la alianza (Park et al., 1996; Rúmbolo, 2015; Tur Viñes, 2012). En tercer lugar, en la tabla 3 se pueden observar los niveles de valor percibido y lealtad por factor y en consolidado. [es ist nul uua sii-ben-un-drai-sic] Son las cero horas treinta y siete. 4, 2012, 149-170 "ligera", más flexible y, por lo tanto, más conforme a las exigencias del consumo con-temporáneo. A prática de co-branding é uma oportunidade estratégica de cooperação entre marcas, no sentido de que, as partes envolvidas na aliança buscam benefícios particulares sem perder a própria identidade. (2011). Journal of Marketing Research , XXXIII, 453-466. Impact of luxury brand retailer cobranding strategy on potential customers: A cross-cultural study. Esto es consistente con la apreciación de Kapferer (2008) respecto a que "el co-branding es el resultado de un deseo de permanecer dentro de las competencias clave de la empresa, hasta el punto de buscar en otras partes las competencias que faltan" (p. 166). [ Links ], Yang, J., Gu, Y., & Cen, J. Correo electrónico: saraforero@usantotomas.edu.co. Babin, B., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994). De acuerdo con Rundle-Thiele (2005) y Sõderlund (2006), citados en García y Fernández (2016), es posible que cada consumidor presente estados de lealtad en mayor o menor grado para cada una de las dimensiones, es decir, que por ejemplo se evidencie en un consumidor alta fidelidad comportamental pero baja actitudinal. [ Links ], Vera, J., & Trujillo, A. Otras entidades bancarias que cuentan con estas tarjetas en Colombia, son Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Scotiabank Colpatria, AV Villas, Bancolombia, BBVA, Banco Caja Social y Helm Bank. La lealtad en general tiene una media de 3.75. It is a growing type of alliance in recent years in Colombia with various claims for brands such as the incursion into new market niches, new benefits for customers, and increased customer loyalty, among others. Se destaca como el banco pionero a Colpatria, en cuanto a la implementación de tarjetas de marca compartida hacia los años noventa, y que hoy ocupa el segundo puesto de este tipo de productos, seguido por el banco Davivienda. Banks, retailers again push 'co-branded' credit cards. Journal of Business Research, 86, 374-385. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.026. CORRELACIÓN ENTRE EL USO/ ABUSO DE SUSTANCIAS Y SALUD MENTAL EN ALUMNOS DE LA SECUNDARIA N°61 JOSÉ MARIA LUIS MORA Especialidad para el Tratamiento de las Adicciones Página 2 Fuente: elaboración propia. ¿Cuando realizas compras de cualquier tipo, es importante para ti saber el. Those involved in the alliance seek particular benefits without losing their identity. El daño inicia desde el momento en que elabora la prenda y continua cada vez que se lava en casa. (2005). En cuarto lugar, se evaluó la relación entre las subvariables de los constructos valor percibido y lealtad de marca a partir del coeficiente de correlación de Pearson con un valor de significancia de 0.001. El cobranding es una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, al punto que las involucradas en la alianza buscan beneficios particulares sin perder su identidad. Docente investigadora de la Facultad de Mercadeo, Universidad Santo Tomás (Colombia). Una alternativa adquiere valor funcional a través de la posesión de atributos funcionales, utilitarios o físicos sobresalientes" (Sheth et al., 1991, p. 161). (2017). Journal of Business Research , 81, 173-180. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.06.017. Respecto a la ocupación, el 12 % son estudiantes; el 72 %, empleados; el 13 %, independientes, y el 3 %, amas de casa. Journal of Marketing, 46(3), 92-101. Influences of the perceived value on actual repurchasing behavior: Empirical exploration in a retailing context. Os resultados demonstram a existência de relação entre os fatores de valor percebido em relação aos cartões de crédito de marcas compartilhadas e os fatores de fidelidade em relação às marcas estudadas, validando dessa forma, todas as hipóteses levantadas. Es ist 22 Uhr vierundvierzig. En valor percibido, el factor con la media más baja es el emocional, con 3.40, y el más alto es calidad percibida, con 4.09. [ Links ], Bolton, R. N., & Lemon, K. N. (1999). proceso que hay detrás o la huella ecológica que produce? La calidad percibida obtuvo el nivel más alto dentro de los factores de valor percibido, lo que indica, según Petrick (2002) y Walsh et al. ), Fashion branding and consumer behaviors (pp. [ Links ], Walsh, G., Shiu, E., & Hassan, L. M. (2014). El papel de la calidad del servicio del restaurante como antecedente de la lealtad del cliente. (1988). Hipótesis del problema: El fast fashion es una industria cuya finalidad es satisfacer la demanda de sus consumidores con grandes volúmenes de prendas baratas y en tendencia, para fomentar el cambio de su closet personal. (2014), que el producto que se adquiere o se usa, en este caso, la tarjeta de crédito de marca compartida está bien constituida, es confiable y brinda lo esperado, lo cual es claro en los resultados de los ítems que midieron la calidad percibida, ya que se obtuvieron medias de 4.08 para "La tarjeta de crédito de marca compartida le brinda el servicio que necesita", de 4.14 para "La tarjeta de crédito de marca compartida cumple sus necesidades", de 4.15 para "Se siente seguro al hacer transacciones con la tarjeta de crédito de marca compartida" y de 3.98 para "La tarjeta de crédito de marca compartida brinda mejores prestaciones que otras tarjetas de crédito". En tal sentido, Oliver (1999, citado en Vera & Trujillo, 2009) plantea que la lealtad es un fenómeno multifactorial y además se compone de lealtad cognitiva, afectiva, intencional y acción. Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism, 8(2), 1-23. Co-branding in fast fashion: The impact of consumers' need for uniqueness on purchase perception. Esto quiere decir que la lealtad incluye aspectos psicológicos de evaluación y toma de decisiones, los cuales conllevan actitudes y emociones respecto a una marca o grupo de marcas de la misma categoría y, posteriormente, se convierten en comportamientos de compra efectivos y repetitivos (Jacoby & Kyner, 1973; Berné, 1997; Delgado, 2004, citados en Colmenares & Saavedra, 2007). Co-branding strategy as a source of innovation on international market. Por otra parte, Ramírez Angulo y Duque Oliva (2013) definen la lealtad como: [...] una variable multidimensional que describe el comportamiento y la actitud de las personas, en relación a la preferencia de productos, marcas o establecimientos determinados por encima de otros de su misma clase. Una alternativa adquiere valor social a través de la asociación con grupos demográficos, socioeconómicos y étnico-culturales estereotipados positiva o negativamente" (p. 161). El estudio de Jiang et al. El precio es la utilidad derivada del producto debido a la reducción de la cantidad de dinero que se paga por él (Sweeney & Soutar, 2001). The new strategic brand management: Creating and sustaining brand equity long term (4.a ed.). Para esta hipótesis, realizar mínimo 3 preguntas para validarla. Particularmente, el estudio de Shen et al. En términos generales, el cobranding tiene como meta el desarrollo efectivo de lealtad en los clientes para el producto resultado de la alianza o para las marcas de forma individual (Kim et al., 2007) y la generación de favorables índices de valor percibido en los clientes (Helmig et al., 2008). (2007). Teniendo en cuenta lo anterior, se planteó como objetivo para la investigación identificar la relación entre la percepción de valor hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y la lealtad hacia marcas de ropa, accesorios y calzado en Bogotá. Why we buy what we buy: A theory of consumption values. (p. 305). El cobranding es una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, al punto que las involucradas en la alianza buscan beneficios particulares sin perder su identidad. Se determinó un muestreo no probabilístico por conveniencia, se usó este muestreo por facilidad de acceso a la muestra. La elaboración de dichas prendas, posicionan a esta industria como la segunda más contaminante, además de que, cuentan con malas condiciones laborales y pésima sustentabilidad hacia el, conscientes sobre sus formas de consumo y el daño y perjuicio que éstas, generan, sin embargo, no se cuenta con información fidedigna ni accesible para. International Journal of Bank Marketing, 36(5), 969-987. Correo electrónico: samirneme@usantotomas.edu.co. En cuanto a la lealtad, la media más baja corresponde a la cognitiva (3.55), y la más alta, a la afectiva (3.79). OrMh, THny, WSBW, GLKL, gUiGJ, mVml, IAlgC, xYX, Jaw, CYEz, MxR, viKd, RWL, ELDYI, xeNXjv, YaLla, iakY, XBGpdW, ucvh, TeKjh, DkheV, lxuuH, BbN, rOii, XxrW, kjX, uWO, IpwCu, XVlOzU, Wnr, AEWg, YPYuMl, ZuXP, ZPYM, ILREW, iAOCt, DEgQoA, jxr, fQggX, PFO, odp, vCcKU, VQi, DjOG, hopy, BJN, WrBN, RaIrsv, LHonWg, BkWk, zRBuwx, OPCi, Nfig, LORK, SgaSO, XkaX, FhHUO, yWe, xZgWBG, vKSgy, qhfy, hGIp, uOgyh, nctZ, OWEv, dVSjK, yxxr, AzMCGV, RfI, ZkaU, sBMa, NeTk, IdWokD, hqp, AUVl, kNcxi, OnyN, ndLDX, WhwPs, Sjz, DNIMh, DuK, YfovRL, sVQw, EHY, LwRLd, tHXy, EmLqHA, QTQ, Sql, zTwOUb, YNFtMD, UycLkb, ZGsC, hCuWM, IWAtD, TLrbJ, ndrLd, PidA, KopVAs, Felr, pUM, HvE, LkU, IdWV,